Cancelación de la reserva
- En el período comprendido entre el 15 de septiembre y el 15 de junio, el cliente tendrá derecho a la devolución íntegra (100%) del importe abonado en concepto de reserva, siempre que la cancelación se comunique con una antelación mínima de 7 días respecto a la fecha prevista de llegada.
- En el período comprendido entre el 15 de junio y el 15 de septiembre, el cliente tendrá derecho a la devolución íntegra (100%) del importe abonado en concepto de reserva, siempre que la cancelación se comunique con una antelación mínima de 15 días respecto a la fecha prevista de llegada.
- Las cancelaciones efectuadas fuera de los plazos anteriormente indicados no darán derecho a devolución del importe de la reserva.
Reserva como fianza
- El importe abonado en concepto de reserva tendrá igualmente la consideración de fianza para cubrir posibles daños, pérdidas o deterioros ocasionados en las instalaciones, mobiliario o enseres del alojamiento durante la estancia.
- Una vez finalizada la estancia, y tras la verificación por parte del establecimiento de que las instalaciones y todos los enseres se encuentran completos, en correcto estado y sin desperfectos, la fianza será reembolsada íntegramente.
- En caso de detectarse daños, pérdidas o un uso indebido de las instalaciones, el establecimiento se reserva el derecho de retener total o parcialmente la fianza, sin perjuicio de reclamar importes adicionales cuando el coste de los daños supere la cuantía retenida.
Procedimiento de reembolso
- Tanto la devolución del importe de la reserva en caso de cancelación realizada dentro de los plazos establecidos, como la devolución de la fianza tras la estancia, se efectuarán exclusivamente a la misma tarjeta empleada para realizar el pago a través de nuestra página web.
- Los reembolsos se tramitarán una vez verificados los requisitos indicados y podrán tardar en reflejarse en la cuenta del cliente según los plazos establecidos por la entidad bancaria emisora de la tarjeta.