Cancelación de la reserva
- Cancelaciones con más de 20 días de antelación: se realizará la devolución íntegra del importe abonado en concepto de reserva.
- Cancelaciones entre 20 y 7 días antes de la fecha de entrada: NO se realizará la devolución del importe abonado en concepto de reserva.
- Cancelaciones con menos de 7 días de antelación: Con una antelación de 7 días respecto a la fecha prevista de llegada al alojamiento, deberá abonarse mediante transferencia bancaria el 50% del importe total de la estancia.
- En caso de cancelación efectuada dentro de los 7 días anteriores a la fecha de llegada, NO se realizará la devolución del importe abonado en concepto de reserva, NI TAMPOCO del importe abonado correspondiente al 50% de la estancia.
- Responsables: Para formalizar la reserva, deberán designarse dos responsables por vivienda, facilitando nombre, apellidos, DNI y dirección. Estos asumirán la responsabilidad por los daños o desperfectos ocasionados durante la estancia.
Reserva como fianza
- El importe abonado en concepto de reserva tendrá igualmente la consideración de fianza para cubrir posibles daños, pérdidas o deterioros ocasionados en las instalaciones, mobiliario o enseres del alojamiento durante la estancia.
- Una vez finalizada la estancia, y tras la verificación por parte del establecimiento de que las instalaciones y todos los enseres se encuentran completos, en correcto estado y sin desperfectos, la fianza será reembolsada íntegramente.
- En caso de detectarse daños, pérdidas o un uso indebido de las instalaciones, el establecimiento se reserva el derecho de retener total o parcialmente la fianza, sin perjuicio de reclamar importes adicionales cuando el coste de los daños supere la cuantía retenida.
Procedimiento de reembolso
- Tanto la devolución del importe de la reserva en caso de cancelación realizada dentro de los plazos establecidos, como la devolución de la fianza tras la estancia, se efectuarán exclusivamente a la misma tarjeta empleada para realizar el pago a través de nuestra página web.
- Los reembolsos se tramitarán una vez verificados los requisitos indicados y podrán tardar en reflejarse en la cuenta del cliente según los plazos establecidos por la entidad bancaria emisora de la tarjeta.
